Développement durable /Nos engagements

Rappeler que l'eau se situe au coeur du développement durable, c'est l'occasion d'affirmer que Veolia Eau entend exercer son métier de manière à répondre aux besoins des générations présentes et à venir.

Antoine Frérot, Président Directeur Général de Veolia Environnement.



" Bien commun de l'humanité, ressource inégalement répartie, polluée par les activités humaines, souvent gaspillée, besoin vital dont une partie de l'humanité est exclue, l'eau est un élément-clé de développement durable. Il s'agit alors de répondre aux besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs.

Resituer la gestion de l'eau dans une perspective de développement est un engagement de Veolia Eau, premier opérateur dans le monde des services d'eau. Cet engagement rencontre la volonté de nos clients de promouvoir sur leur territoire un développement maîtrisé, concerté et responsable.

C'est pourquoi Veolia Eau s'engage à assurer la sécurité sanitaire des populations et à renforcer la protection de leur environnement en mettant en oeuvre les solutions techniques, économiques, organisationnelles et tarifaires les plus adaptées à chaque situation.

Cet engagement s'inscrit dans le cadre de partenariats de long terme avec nos clients, publics ou privés, fondés sur une répartition claire des responsabilités et sur une relation mutuelle de confiance.

Ses missions, Veolia Eau doit les exercer avec beaucoup d'écoute, mais aussi de rigueur et d'esprit de progrès. C'est pourquoi nous mettons en place un système de management environnemental dont le déploiement doit conduire à une amélioration continue de nos performances environnementales.

Ces actions sont indissociables de notre souci permanent d'amélioration de la qualité du service que nous délivrons à nos clients dans le respect des principes d'information et de traçabilité.

Pour répondre aux défis présents et à venir de l'eau, nous engageons d'importants efforts de recherche et de développement afin d'anticiper au mieux les attentes de nos clients, mais aussi de mettre au point les solutions de demain qui permettront aux mieux de protéger et de valoriser les ressources en eau.

La technicité croissante de nos métiers et la nécessaire diffusion des meilleures pratiques et innovations environnementales nous conduisent à renforcer notre effort de formation de tous les collaborateurs quel que soit leur niveau de qualification et leur lieu de travail.





Notre appartenance à Veolia Environnement nous rend naturellement solidaires de ses engagements pour le respect de l'environnement et de ses responsabilités à l'égard de la société et de ses propres salariés.

Ainsi, c'est par la manière et l'esprit mêmes dont elle exerce son métier, que la société Veolia Eau contribue au bien-être des populations et au développement durable des sociétés humaines. "




Documentation

L'Observatoire Veolia s'attache à mieux cerner la ville et ses défis environnementaux.

Voir le rapport de l'Observatoire (Juillet 2010)

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